Bestellung & Versand

So funktioniert deine Bestellung

Da wir viele unserer Produkte individuell nach deinen Wünschen gestalten, gibt es bei uns keinen klassischen Warenkorb.

1. Stöbere durch unsere Produktkategorien und entdecke deine Lieblingsstücke.
2. Klicke beim gewünschten Produkt auf „Unverbindlich über WhatsApp anfragen“.
3. Teile uns deine Wünsche mit – beispielsweise Namen, Farben, Schriftarten, Motive oder persönliche Botschaften.
4. Wir besprechen gemeinsam die Details und senden dir ein individuelles Angebot mit Preis, Versandkosten und Informationen zum Rücktrittsrecht. Das Angebot ist 7 Tage gültig, sofern im Angebot nichts anderes steht.
5. Sobald du mit dem Angebot einverstanden bist, bestätigen wir deine Bestellung. Ab der Auftragsbestätigung hast du 7 Tage Zeit für die Zahlung.
6. Bei personalisierten Produkten bekommst du vor der Herstellung immer einen digitalen Designentwurf zur Freigabe. Das fertige Produkt schicken wir nicht vorab.
7. Nach Zahlungseingang und deiner schriftlichen Freigabe des Entwurfs beginnen wir mit der Anfertigung.
8. Danach verpacken wir dein Stück sorgfältig und versenden es.

Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung und im Voraus (100 % Vorauskasse), sowohl bei personalisierten als auch bei nicht personalisierten Produkten.

Die Zahlungsfrist beträgt 7 Tage ab Auftragsbestätigung. Die Kontodaten erhältst du mit der Auftragsbestätigung per WhatsApp.

Alle Produkte werden erst nach Zahlungseingang hergestellt bzw. versendet.

Fertigungszeit

Die reguläre Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage. Bei personalisierten Produkten beginnt sie nach Zahlungseingang und Freigabe des Designentwurfs.

Bei abweichenden oder längeren Fertigungszeiten informieren wir dich vorab in deinem Angebot.

Versand

Wir versenden sorgfältig verpackt ausschließlich innerhalb Österreichs, und zwar mit der Österreichischen Post.

Die Versandkosten richten sich nach Größe, Gewicht und Verpackungsart des jeweiligen Produkts. Wir teilen sie dir vor Vertragsabschluss in deinem individuellen Angebot mit.

Die Versanddauer kommt zur Fertigungszeit hinzu.

Rücktrittsrecht

Bei nicht personalisierten Produkten hast du grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen.

Bei Produkten, die tatsächlich nach deinen Wünschen individuell angefertigt werden, kann eine gesetzliche Ausnahme gelten. Ob das für dein Produkt zutrifft, sagen wir dir vor Vertragsabschluss in deinem Angebot.